ALGEMENE VOORWAARDEN

Reservering bestelde artikelen

Een bestelling wordt 7 dagen voor u gereserveerd. Uw betaling dient dan ook binnen 7 dagen na bestelling te zijn ontvangen. Indien de betaling niet binnen 7 dagen is ontvangen, wordt het artikel/worden de artikelen weer in de webwinkel opgenomen. 

Levering

Na ontvangst van de betaling, streven wij ernaar de artikelen binnen 3 werkdagen te verzenden. Mocht dit niet haalbaar zijn, dan sturen wij u te allen tijde hiervan een bericht per e-mail.

Wat te doen bij retourneren?

Indien de artikelen niet aan uw verwachtingen voldoen, mag u ze, mits ongebruikt in de originele, ongeschonden en ongeopende verpakking, retourneren. Annuleert u de bestelling nadat de bestelling aan u verzonden is, dan is "Toen & Nu" genoodzaakt u de verzendkosten in rekening te brengen. Alle annuleringen dienen schriftelijk aan "Toen & Nu" kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail of post. U dient in uw schriftelijke annulering in ieder geval uw volledige naam, woonplaats, e-mail adres en factuurnummer te vermelden.

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (ingeval u vooruitbetaald hebt), hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden. Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan "Toen & Nu" heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.

Afkoelperiode

U heeft recht op een afkoelperiode van 7 dagen om zonder opgaaf van redenen het artikel te retourneren. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde of speciaal voor u bestelde artikelen, alsmede brocante. Het artikel kan alleen geretourneerd worden indien het nog ongebruikt in de originele, ongeschonden en ongeopende verpakking retour gestuurd wordt. U draagt hierbij zelf de kosten van de retourzending (en de verzending naar u toe).

Reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald, eventueel met aftrek van bovengenoemde (verzend)kosten.

Indien er tijdens het transport door TNT Post beschadigingen zijn opgetreden en het pakket als Basis Pakket is verzonden, is er geen mogelijkheid tot restitutie van het door u betaalde bedrag. Wilt u dit risico uitsluiten, dan kunt u er voor kiezen het pakket als "Zeker Pakket" te laten verzenden. U dient dit wel aangegeven te hebben bij uw bestelling. (Zie ook de pagina "Verzendinformatie`).

Ruilen 

Ruilen van een nieuw artikel voor een ander nieuw artikel is mogelijk, mits gelijkwaardig van prijs en binnen de termijn van 14 dagen. Alleen ongebruikt in de originele, ongeschonden en ongeopende verpakking. Dit geldt niet voor brocante artikelen.

Brocante artikelen 

Wellicht ten overvloede merken wij op dat artikelen onder de noemer "brocante" niet geheel gaaf meer kunnen zijn of gebruikssporen vertonen; het zijn immers gebruikte zaken. U kunt hier dan ook geen rechten aan ontlenen.

Artikelprijzen en verzendkosten 

Artikelprijzen worden vermeld inclusief BTW en zonder verzendkosten. Deze laatste komen ten laste van de koper. Voor artikelen onder 10 kg geldt een verzendtarief van € 6,75 conform de geldende tarieven van TNT Post. Indien u gebruik maakt van de mogelijkheid om via "Ideal" te betalen, wordt € 1,18 per transactie in rekening gebracht.  Indien het artikelen betreft die breekbaar zijn, kunt u er voor kiezen om deze als "Zeker Pakket" te verzenden. De kosten hiervoor bedragen € 8,61 tot 10 kg en € 12,95 van 10-30 kg en zijn verzekerd tot een waarde van maximaal € 500,-. (Zie ook de pagina "Verzendinformatie").

Bij bestellingen boven € 100,- worden geen verzendkosten in rekening gebracht, met uitzondering van zendingen naar het buitenland.

Gratis bezorgen is mogelijk binnen een straal van 5 km van Roosendaal (Noord-Brabant). Indien u van deze mogelijkheid gebruik wenst te maken, kunt u dit via het contactformulier aangeven.

Genoemde artikelprijzen zijn geldig tot 1 januari 2010.

Verzenden van grote tot zeer grote artikelen 

Vooralsnog en tot nader bericht kunnen grotere meubels, die niet als pakket verzonden kunnen worden, alleen afgehaald worden op afspraak. Na een gemaakte afspraak, is afhalen mogelijk van maandag t/m zaterdag tussen 18.30 en 20.00 uur Verzending van deze artikelen is op dit moment helaas nog niet mogelijk. Bij voorbaat dank voor uw begrip.